En OFFICE GO, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente.

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para solicitar un reembolso

• Se aceptan devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la compra.

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque original.

• Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Casos en los que aplicamos reembolsos

• Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.

• Recibiste un producto incorrecto.

Proceso para solicitar un reembolso

1. Contáctanos a través de "contacto@officego.mx".

2. Proporciona los detalles de la compra y el motivo del reembolso.

3. En caso de devolución, te indicaremos la dirección para el envío del producto.

4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en un plazo de 45 días.

Método de Reembolso

• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Dependiendo del banco o método de pago, el reembolso puede tardar hasta 90 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Excepciones

Algunos productos pueden no ser elegibles para reembolso, como:

• Artículos en oferta o liquidación.

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos usados o dañados por el cliente.

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra Política de Reembolsos, no dudes en contactarnos.

Fecha de última actualización:  12/02/2025